Términos, Condiciones y Políticas
En D&J Cremalleras realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías autorizadas.
- Los pedidos se procesan dentro de _____ a _____ días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
- El tiempo estimado de entrega es de _____ a _____ días hábiles, dependiendo del destino.
- El costo de envío es de $_____ MXN
- Las paqueterías utilizadas son: ______________________________.
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá su número de guía a través de WhatsApp
Responsabilidades
- El cliente deberá proporcionar datos completos y correctos de envío.
- En caso de dirección incorrecta o incompleta, los costos adicionales correrán por cuenta del cliente.
- D&J Cremalleras no es responsable por retrasos atribuibles a la paquetería o causas externas.
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección al Consumidor, D&J Cremalleras acepta devoluciones únicamente bajo las siguientes condiciones:
- El producto debe estar sin instalar, sin uso y en su empaque original.
- La solicitud deberá realizarse dentro de los primeros _____ días naturales posteriores a la recepción.
- El cliente deberá presentar evidencia del estado del producto (fotografías o video).
Procedimiento
Para solicitar una devolución, el cliente deberá comunicarse a:
📞 Teléfono / WhatsApp: __________________
El cliente recibirá instrucciones para el envío del producto.
No proceden devoluciones cuando:
- La pieza haya sido instalada o manipulada.
- Existan daños por mala instalación o uso indebido.
- Se trate de incompatibilidad por error en la compra.
- El producto presente alteraciones físicas posteriores a la entrega.
Todos los productos vendidos por D&J Cremalleras cuentan con garantía limitada contra defectos de funcionamiento, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Duración de la garantía: _____ meses a partir de la fecha de entrega.
La garantía aplica cuando:
- El producto presenta falla atribuible a fabricación o funcionamiento.
- La pieza fue instalada por personal calificado.
- El producto no ha sido manipulado indebidamente.
La garantía NO cubre:
- Daños por mala instalación
- Uso indebido o negligente
- Modificaciones al producto
- Daños por otros componentes del vehículo
- Desgaste normal por uso
Para hacer válida la garantía se requiere:
- Comprobante de compra
- Evidencia del problema
- Datos del vehículo: __________________
- Diagnóstico técnico (si aplica): __________________
El producto podrá ser revisado por personal técnico para determinar la procedencia de la garantía.
Cremallera Nueva
Producto completamente nuevo, sin uso previo.
- Componentes nuevos
- Sin desgaste
- No ha sido instalada anteriormente
Cremallera Remanufacturada
Producto reconstruido profesionalmente para restablecer su funcionamiento.
- Desarmado total
- Reemplazo de piezas desgastadas
- Rectificación y pruebas
Cremallera Usada
Pieza original retirada de un vehículo con funcionamiento operativo.
- Presenta desgaste normal
- No ha sido reconstruida internamente
- Opción más económica